Übung 2

Andere Menschen - Freunde, Bekannte, Familie, Kunden, Kollegen, etc - sind wichtige Ressourcen in unserem Leben und können uns beim Erreichen von Zielen unterstützen.

Rapport und Deine Wahrnehmung trainieren

Als wichtigste Voraussetzung für professionelle Kommunikation wird allgemein ein guter Kontakt zum Klienten, Kunden oder Gesprächspartner genannt. Dieser Übungsteil gibt Dir einige Anregugungen, wie Du lebendige Beziehungen, wie Du Vertrauen und Nähe in Beziehungen erleben kannst, wie Du Kontakt zu anderen herstellen kannst, wenn Du es möchtest.

"Rapport" beschreibt eine enge persönliche Beziehung und eine Verbindung, in der man mit anderen harmonisiert. Du hast Rapport in den Situationen erlebt, in denen Du Dich "verstanden" und "beachtet" gefühlt hast, in denen Du "Vertrauen gespürt" hast, Du Dich "angenommen gefühlt" hast. Vielleicht würdest Du positive Beziehungen auch mit "gemeinsam schwingen", "in Harmonie sein", "miteinander fließen" oder "einen guten Draht haben" bezeichnen.

Dieser Rapport kommt auf der Verhaltesebene dann zustande, wenn sich die Gesprächspartner gegenseitig "spiegeln". Dieses Spiegeln kann auf ganz unterschiedliche Art und Weise erfolgen:

- die Gesprächspartner nehmen die gleiche Körperhaltung ein

- beide atmen in der gleichen Atemfrequenz

- beide bewegen sich im gleichen Rhythmus

- sie sprechen im gleichen Sprechrhythmus

- sie sprechen in der gleichen Geschwindigkeit

- beide haben die gleiche Tonhöhe

- die Gesprächspartner benutzen die gleichen Worte und die gleichen Repräsentationssysteme

Ist eine oder mehrere dieser Übereinstimmungen in einem Gespräch gegeben, dann wird der Kontakt von den Beteiligten meist als gut und verbindend beschrieben. Bei Personen, die sich gut verstehen, ist dieser Rapport von vornherein ganz "automatisch" vorhanden.

Rapport ist auf allen Neurologischen Ebenen möglich:

- Umwelt (Kleidung, Möbel, Farben, Aussehen, Statussymbole)

- Verhalten (s.o.)

- Fähigkeiten (Sprachen, gleiche Talente, ähnliche Strategien)

- Glauben und Werte (gleiche Überzeugungen, Vorurteile, Meinungen)

- Identität (Rollen, Positionen, Selbstwert)

- Sinn (gleiche Vision, gemeinsame Mission, Lebensträume, Religion, Spiritualität, Philosophie)

Folgende Aufgaben können Dich für das Thema Rapport und Wahrnehmung sensibilisieren.

1. Deine innere Einstellung anderen Menschen gegenüber beobachten, ggf. aufschreiben und verändern.

2. Körperhaltung in Gesprächen bewußt spiegeln (nicht "nachäffen" sondern respektvoll in die Lebenswelt des anderen tauchen)

3. Die Sinne schärfen: Eine Woche bei allen Gesprächen die Du führst besonders auf die Eigenschaften von Stimmen achten (Tonhöhe, Schnelligkeit, Lautstärke) und sich auf die Stimm-Qualitäten einstimmen.

4. Auf Rep-Systeme achten: Eine Liste mit Worten immer bei sich führen und typische visuelle, auditive oder kinästhetische Worte aufschreiben, bis Du 50 von jedem System hast.

5. Finde bei einigen Menschen im Gespräch heraus, welche Werte und Überzeugungen Euch beide verbinden und vertraut und wichtig sind.

6. Rep-System-Worte flexibel einsetzen: Eine Geschichte in überwiegend visuellen, dann auditiven, dann kinästhetischen Worten beschreiben. (z.B. Urlaubserlebnis)

7. Beim Fernsehen/Kino/Cafe auf Rapport-Situatinen achten. (Talk-Shows bieten viel!)

8. Bei Bahnfahrten etc.: Bewußt Kontakt zu neuen Menschen herstellen, die Dich interessieren (Rapport herstellen innerlich und mit dem Verhalten) und dann respektvoll den Kontakt beenden.

9. Während Du zu anderen Menschen sprichst, bleibe mit Deiner Aufmerksamkeit auch bei den Reaktionen, die Du beim Anderen erzeugst. Konzentriere Dich also während des Redens auf die Außen-Wahrnehmung.

Wenn Du möchstest, laß Dir für jede Aufgabe eine Woche Zeit.

Viel Spaß....